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雅虎nba比分:《威海市外來投資企業投訴辦法》

nba比分数据 www.kmjxf.com.cn 發布時間:2019-07-24    瀏覽次數:314    來源:

一、起草背景和過程

為貫徹落實國家、省市優化營商環境的工作部署,營造國際化、法治化、便利化的營商環境,推動招商引資高質量發展,依據商務部《外商投資企業投訴工作暫行辦法》(2006年商務部令第2號)、《貫徹落實國務院深化放管服改革要求進一步優化營商環境重點任務分工方案》(魯政辦發〔2018〕32號)和《威海市優化營商環境工作方案》(威辦發〔2018〕25號)要求,市商務局起草了《威海市外來投資企業投訴辦法》(以下簡稱《辦法》)。

起草過程中,一是認真學習研究了商務部和省商務廳印發的相關文件;二是借鑒了濟南、青島等城市的先進經驗;三是征求了威海市協調處理外來投資企業投訴聯席會議成員單位意見。四是通過商務局官方網站公開征求社會公眾意見,并書面征求了相關企業、商協會意見。

二、主要內容

《辦法》共分為五章,主要內容如下:

第一章“總則”明確了《辦法》制定的目的、受理投訴的范圍、投訴處理的原則等。

《辦法》制定的目的是為及時、有效地受理外來投資企業投訴,保障外來投資企業及其投資者的合法權益,打造良好的投資環境。受理投訴的范圍是針對我市外來投資企業及其投資者,就認為其合法權益受到損害的事項,提請投訴受理機構協調解決,或反映情況、提出建議、意見或請求。投訴人應遵循誠實、自愿、合法的原則進行投訴,投訴受理機構應遵循公平、公正、合法的原則,依據相關法律、法規和《辦法》的規定處理投訴。

《辦法》的制定實施,能更好地幫助外來投資企業排憂解難,改善優化營商政務環境,營造親商、安商的良好發展環境,為高質量“雙招雙引”提供有力支撐。

第二章“投訴受理機構”明確了各級投訴受理機構的職責、定位和工作要求。

明確市商務局是外來投資企業投訴的受理機構,市協調處理外來投資企業投訴聯席會議負責指導全市外來投資企業投訴處理工作,各區市(含國家級開發區、綜合保稅區、南海新區)商務部門或投資促進部門應設立或指定專門科室(機構)負責外來投資企業投訴受理工作,其業務受市級投訴受理機構的指導、協調和監督。規定了投訴受理機構應保守投訴人的商業秘密,投訴受理機構工作人員應當恪盡職守、秉公辦事,及時妥善協調處理投訴事項。

山東省《貫徹落實國務院深化放管服改革要求進一步優化營商環境重點任務分工方案》中提出“建立健全外資投訴處理機制,及時回應和處理外資企業反映的問題”,責任單位為省商務廳,且我市協調處理外來投資企業投訴聯席會議辦公室設在市商務局,故我市外來投資企業投訴受理的機構為市商務局。

第三章“投訴受理”規范了提起投訴的程序、方式、條件、文本要求等。

外來投資企業投訴事項原則上應由所在區市投訴受理機構受理。投訴人也可以直接向市級投訴受理機構投訴。投訴方式可采用面談、信函、傳真、電子郵件等,投訴人應列明投訴事項基本情況、相關證據材料、聯系人和聯系方式等信息。委托他人代為投訴的,必須提交由委托人簽名或者蓋章的授權委托書。

明確了投訴受理的條件包括對投訴主體資格、投訴對象和請求、投訴事實及證據材料等的要求。明確了投訴不予受理的八種情況。

通過對上述內容的規范,保證投訴事項真實、準確,符合《辦法》受理范圍和條件。

第四章“投訴處理”明確了投訴處理的具體方式、期限及投訴終結的情況等。

各級投訴受理機構應在接到投訴人的投訴后5個工作日內以書面形式或者其他適當方式告知投訴人是否受理。在投訴人書面同意的情況下,對投訴事項進行調解。調解期限一般不超過自投訴受理之日起30個工作日;對于復雜的投訴事項,投訴受理機構可適當延長調解時限,但最長不超過60個工作日。投訴事項經調解不能得以解決的,在調解期限屆滿之日起30個工作日內協調相關機構處理,重大投訴事項可提交威海市協調處理外來投資企業投訴聯席會議研究決定,在調解期限屆滿之日起60個工作日內協調有關部門處理。

通過本章內容,形成了處理外來投資企業投訴的程序、期限、具體工作要求等工作機制,以保證投訴處理工作合法合規、有序有效地開展。

第五章“附則”明確了《辦法》解釋部門、施行日期、有效期等。

《辦法》由威海市商務局負責解釋,自發布之日起施行,有效期至2023年12月31日。

 

政策原文:關于印發《威海市外來投資企業投訴辦法》的通知.pdf

 

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